1. O que é e para que serve a Bia
A Bia é uma interface automatizada de inteligência artificial. Sua finalidade é responder dúvidas gerais, explicar conceitos em nível educativo, ajudar o visitante a localizar equipamentos e páginas do site e encaminhar assuntos que exijam atendimento humano.
A Bia não é uma pessoa, profissional de saúde, representante comercial, canal oficial de assistência técnica nem mecanismo de decisão automatizada com efeito jurídico, clínico ou financeiro.
2. Conteúdo gerado por inteligência artificial
Modelos generativos elaboram respostas com base em padrões de linguagem e no contexto disponibilizado. Mesmo quando a redação parecer segura ou convincente, o conteúdo pode conter erros, omissões, associações inadequadas ou informações fora de contexto. As respostas não representam garantia de resultado nem substituem a documentação oficial de cada equipamento.
3. Informações médicas, clínicas e técnicas
A Bia oferece apenas conteúdo educativo e geral. Ela não realiza avaliação de saúde, diagnóstico, indicação individual, prescrição, definição de parâmetros, número de sessões, contraindicações personalizadas ou protocolo de tratamento. Também não substitui treinamento, manual, registro sanitário, responsável técnico ou avaliação por profissional habilitado.
Em situações de risco, sintomas, gestação, comorbidades, uso de medicamentos, implantes, marca-passo ou dúvidas sobre parâmetros e segurança, interrompa a consulta automatizada e procure o profissional ou canal competente.
4. Confirmação humana e canais oficiais
Confirme informações importantes com a Bioset antes de tomar uma decisão. A própria Bia pode exibir um botão de WhatsApp com um resumo da conversa para facilitar a continuidade do atendimento, mas esse resumo também deve ser conferido pelo visitante.
Você pode falar com a equipe pelo telefone (19) 3522-4200, pelo e-mail contato@bioset.com.br ou pelos canais de contato, SAC e assistência técnica.
5. Uso responsável pelo visitante
- Confira informações relevantes em fontes e canais oficiais.
- Não envie dados de saúde, documentos, senhas, dados bancários, segredos comerciais ou outras informações sensíveis/confidenciais.
- Não tente usar a Bia para emergências, diagnóstico, prescrição ou definição de parâmetros de equipamentos.
- Ao continuar a conversa, considere as limitações descritas neste aviso e na política de privacidade.
6. Privacidade e fornecedores de tecnologia
Para gerar uma resposta, o texto enviado à Bia e o contexto recente da conversa são transmitidos à API da Groq, provedora de infraestrutura de inteligência artificial. O site não mantém um banco persistente com o histórico das conversas da Bia. Dados técnicos, como endereço IP, podem ser processados para segurança e limitação de uso.
O fornecedor informa que dados de inferência não são retidos por padrão, salvo hipóteses de retenção temporária descritas em sua documentação. Consulte a documentação de dados da Groq e a nossa Política de Privacidade.
7. Limitações e direitos obrigatórios
A Bioset não garante que a Bia esteja sempre disponível nem que toda resposta seja exata, completa ou adequada a uma finalidade específica. O visitante deve confirmar informações antes de utilizá-las. Este aviso não exclui direitos obrigatórios do consumidor nem responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.
Para referência, consulte o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.
8. Direitos sobre dados pessoais
O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD, observadas as hipóteses legais aplicáveis. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados mantém uma página explicativa sobre os direitos dos titulares. Solicitações à Bioset podem ser enviadas para contato@bioset.com.br.
9. Atualizações deste aviso
Este texto pode ser atualizado para refletir mudanças na Bia, em fornecedores, práticas de privacidade ou requisitos legais. A data da versão vigente será informada no início da página.